Kjøp som gjøres i denne nettbutikken er regulert av nedenstående standard salgsbetingelser for forbrukerkjøp av varer over Internett. Forbrukerkjøp over internett reguleres hovedsakelig av avtaleloven, forbrukerkjøpsloven, markedsføringsloven, angrerettloven og ehandelsloven, og disse lovene gir forbrukeren ufravikelige rettigheter. Lovene er tilgjengelig på www.lovdata.no. Vilkårene i denne avtalen skal ikke forstås som noen begrensning i de lovbestemte rettighetene, men oppstiller partenes viktigste rettigheter og plikter for handelen.

Salgsbetingelsene er utarbeidet og anbefalt av Forbrukertilsynet. For en bedre forståelse av disse salgsbetingelsene, se Forbrukertilsynets veileder her.

Avtalen består av disse salgsbetingelsene, opplysninger gitt i bestillingsløsningen og eventuelle særskilte avtalevilkår. Ved eventuell motstrid mellom opplysningene, går det som særskilt er avtalt mellom partene foran, så fremt det ikke går mot ufravikelig lovgivning.

Avtalen vil i tillegg bli utfylt av relevante lovbestemmelser som regulerer kjøp av varer mellom næringsdrivende og forbrukere.

Følgende betegnes som selger/selgeren.

Organisasjon 919 894 245
Fandrops AS
Rødsåslia 45
1389 HEGGEDAL
post@fandrops.no

Kjøper er den forbrukeren som foretar bestillingen, og betegnes i det følgende som kjøper/kjøperen.

1. Frakt og gebyrer
Gratis frakt på stillinger over en fastsatt kjøpsgrense. Denne ser du øverst på nettsiden. For bestillinger under nåværende kjøpsgrense vil det komme et frakttillegg på bestillingen. Frakttillegget vil bli kalkulert og vist basert på ditt valg av leveringsmåte under utsjekkingen i kassen. Alt sendes direkte fra Norge uten gebyrer og toll.

2. Leveringsbetingelser og leveringstid

Porterbuddy
Alle stillinger som gjøres før kl. 13:00 i vanlige virkedager blir levert på døren samme virkedag om mottaker som skal leveres som tillater dette. Øvrige leveringssoner via Porterbuddy blir levert på døren dagen etter med mindre mottakere spesifiserer noe annet. Sjekk din sone på https://porterbuddy.com/

BRINGE
Alle stillinger som gjøres før kl 13:00 i normale virkedager blir sendt samme virkedag, resterende sendes virkedagen etter – normalt vil varene ankomme hentested eller hjem til deg i løpet av 1-3 arbeidsdager.

Vi har følgende leveringsvalg:

• I postkassen (poser på døren)
  Hvis sendingen ikke får plass i postkassen, leveres den som "pose på døren" (i stedet for nærmeste hentested). Merk at dette gjøres på mottakers risiko.
  Ved dette valget anbefaler vi at du er hjemme til å ta i mot pakken når den ankommer, eller at du bor i et område med lite innsyn til døren din. Dette er for å forhindre tyveri og annen risiko for at pakken skulle bli borte.
  Når Bring har bekreftet levering av pakken din så vil ikke Fandrops stå ansvarlig om pakken skulle bli borte. Kjøper står selv ansvarlig til å gjøre en vurdering om området er trygt nok til at pakken ikke blir borte. Dersom dette er usikkert så anbefaler vi valget I postkassen (til testet) som er et tryggere alternativ.
  
  
• I postkassen (til testet)
  Hvis sendingen ikke får plass i postkassen blir den tatt med til nærmeste hentested. Du får beskjed når pakken er henteklar. Dette alternativet er tryggere enn å posere på døren.
  
  
• Levert hjem
  Pakken blir hjemlevert på døren.

3. Pris
Den oppgitte prisen for varen og tjenester ved utsjekking i nettbutikk er den totale prisen skal betales. Denne prisen inkluderer alle avgifter og tilleggskostnader som frakt. Ytterligere kostnader som selger før kjøpet ikke har informert om, skal ikke kjøpe bære.

Bestiller du varer som vi er tomme for og vi ikke kan skaffe dem i løpet av kort tid, vil du få beskjed pr. telefon eller epost. Er det noe som haster for deg, så gi oss en melding når du gjør din bestilling og vi vil prøve å hjelpe deg. Send oss ​​gjerne en epost på post@fandrops.no

Avtalen er bindende for begge parter når kjøperen har sendt sin bestilling til selgeren.

Avtalen er likevel ikke bindende hvis det har forekommet skrive- eller smaksfeil i tilbudet fra selgeren i bestillingsløsningen i nettbutikken eller i kjøperens bestilling, og den annen del innså eller burde ha innsett at det forelå en slik feil.

Selgeren kan kreve betaling for varen fra tidspunktet som sendes fra selgeren til kjøperen.

Dersom kjøperen bruker kredittkort eller debetkort ved betaling, kan selgeren reservere kjøpesummen på kortet ved bestilling.

Ved betaling med faktura, blir fakturaen til kjøperen utstedt ved forsendelse av varen. Betalingsfristen angir fakturaen og er på minimum 14 dager fra mottak.

Kjøpere under 18 år kan ikke betales med etterfølgende faktura.

Levering er skjedd når kjøperen, eller hans representant, har overtatt varen(e).

Hvis ikke leveringstidspunkt angir bestillingsløsninger, skal selgerne levere til kjøper uten ugyldig opphold og senest 30 dager etter bestillingen fra kunden. Varen skal leveres til kjøperens nærmeste postkontor, butikk, eller hos kjøperen med mindre annet er særskilt avtalt mellom partene.

Risikoen for varen går over på kjøper når han, eller hans representant, har fått varene levert i tråd med punkt 6.

Selgers returvarer i 14 dager. Ved passerte 14 dager siden kjøper mottok varen vil selger ikke tilby tilbakebetaling eller bytting av vare med mindre det foreligger feil fra selgers side.

For å få innvilget tilbake må varens stå være ubrukt, forsegling må være intakt samt bli levert i samme tilstand som kunde mottok varen. Varen må da være i original forpakning.

Send returvarer til
Norske Nettbutikker AS avd Fandrops
Osveien 256
5229 Kalandseid

Kjøper er ansvarlig for å betale sendekostnadene for retur av varer ved benyttelse av angrerett.

Ved andre grunner for å returnere som for eksempel:

• Kunde har ikke registrert sitt navn på oppgitt adresse (Bring kreve at mottakers navn står registrert på oppgitt adresse for levering) slik at den automatisk blir returnert.
• Pakken blir ikke hentet på hentested innenfor hentefristen og automatisk tilbakesendt.

Når selger mottar retur basert på grunner oppgitt ovenfor vil kun kostnadene for varen bli refundert kunde. Ønsker kunden å motta pakken kreves det at det legges inn en ny ordre.

Ved defekte varer penger egne regler, se punkt om dette lenger ned.

Viktig ved retur
Ved returnering av varer anbefales det at kjøper setter sporing på forsendelsen slik at forsendelsen kan følges. Selger kan ikke garantere at de kommer frem til selgers lager. Sporing vil gi kjøper trygghet og kontroll til å vite at returen kommer vel frem. Ved returnering av varer vil refundering først skje når selger mottar varene.

Selger tilbyr produkter som inneholder ulike stoffer som blant annet koffein. Alle produkter som blir solgt på sider har produktinformasjon og ytterligere informasjon om våre anbefalte inntak. Selger står ikke ansvarlig for at kjøper/forbrukere overholder denne informasjonen.

Har du spørsmål om vilkår ved kjøp
Kontakt oss på e-post. post@fandrops.no. Evt telefon 46460880.

Med mindre avtaler er unntatt fra angrerett, kan kjøperen angre kjøpet av varen i henhold til angrerettloven.

Kjøperen må gi selger melding om bruk av angreretten innen 14 dager fra bestillingen er utført av selger. Jeg frister alle kalenderdager. Dersom fristen ender på en lørdag, helligdag eller høytidsdag forlenges fristen til nærmeste virkedag.

Angrefristen anses overholdt dersom melding er sendt før utløpet av fristen. Kjøper har bevisbyrden for at angreretten er blitt gjort gjeldende, og meldingen bør derfor skje skriftlig (angrerettskjema, e-post eller brev).

Angrefristen begynner å løpe:

• Ved kjøp av enkeltstående varer vil angrefristen løpe fra dagen etter varen(e) er mottatt.
• Selges et abonnement, eller avtaler regelmessig levering av identiske varer, løper fra dagen etter første forsendelse er mottatt.
• Består kjøpet av flere leveranser, vil angrefristen løpe fra dagen etter siste leveranse er mottatt.

Angrefristen utvides til 12 måneder etter utløpet av den opprinnelige fristen dersom selger ikke før avtaleinngåelsen opplyser om at det foreligger angrerett og standardisert angreskjema. Tilsvarende gjelder ved manglende opplysning om vilkår, tidsfrister og fremgangsmåte for å benytte angreretten. Sørg for næringsdrivende for å gi opplysningene i løpet av disse 12 månedene, utløper angrefristen likevel 14 dager etter dagen kjøperen mottok opplysningene.

Ved bruk av angreretten må leveres tilbake til selgeren uten unødig opphold og senest 14 dager fra melding om bruk av angreretten er gitt. Kjøper dekker de direkte kostnadene ved å returnere varene, med mindre annet er avtalt eller selger har unnlatt å opplyse om at kjøper skal dekke returkostnadene. Selgeren kan ikke fastsette gebyr for kjøperens bruk av angreretten.

Selgeren er forpliktet til å tilbakebetale kjøpesummen til kjøperen uten unødig opphold, og senest 14 dager fra selgeren fikk melding om kjøperens beslutning om å benytte angreretten. Selger har rett til å holde tilbake betalingen til han har mottatt varene fra kjøperen, eller til kjøper har lagt frem dokumentasjon for at varene er sendt tilbakebake.

Dersom selgeren ikke leverer varen eller leverer den for sent i henhold til avtalen mellom partene, og dette skyldes ikke kjøper eller forhold på kjøperens side, kan kjøperen i henhold til reglene i forbrukerkjøpslovens kapittel 5 etter omstendighetene holde kjøpsummen tilbake, kreve oppfyltlelse, heve avtale og/eller krev erstatning fra selgeren.

Ved krav om misligholdsbeføyelser bør meldingen av bevishensyn være skriftlig (for eksempel e-post).

Oppfyllelse

Kjøper kan fastholde kjøpet og kreve handel fra selger.Kjøper kan imidlertid ikke kreve dersom det foreligger en hind som selgeren ikke kan vinne, eller dersom selgeren vil medføre en slik ulempe eller kostnad for selger at det står i betydelig misforhold til kjøperens interesse i at selgeren selger. Skulle vanskene falle bort rimelig tid, kan du trenge nødvendig innenlands.

Kjøperen taper sin rett til å krevelse om han eller hun venter urimelig lenge med å fremme kravet.

Heving

Dersom selgeren ikke leverer varen på leveringstidspunktet skal kjøperen oppfordre selgeren til å levere innen rimelige tilleggsfrister for terminering. Dersom selger ikke leverer innen tilleggsfristen, kan kjøperen ha kjøpet.

Kjøper kan imidlertid kjøpet umiddelbart hvis selger nekter å levere varen. Tilsvarende gjelder dersom levering til avtalt tid var avgjørende for inngåelsen av avtalen, eller kjøperen har underrettet selger om at leveringstidspunktet er avgjørende.

Leveres vare etter tilleggsfristen forbrukeren har satt eller etter leveringstidspunktet som var nødvendig for inngåelsen av avtalen, må krav om å få gjøres gjeldende innen tid etter å kjøpe penger om rimelig levering.

Erstatning

Kjøperen kan kreve erstatning for litt tap som følge av forsinkelsen. Dette gjelder imidlertid ikke dersom selgeren godtgjør at forsinkelsen skyldes hindre utenfor selgers kontroll som ikke med rimelighet kunne blitt tatt i avtaletiden, unngått, eller overvunnet følgene av.

Hvis det foreligger en mangel ved at de må kjøpes innen rimelig tid etter at den ble oppdaget eller burde ha blitt oppdaget, gi selger melding om at han eller hun vil påberope seg mangelen. Selger kan være om at kjøper dokumenterer feilen/mangelen ved å ta et fotografi eller video av varen som tydelige dokumenterer hvor feilen ligger. Send fotografier eller video til selgers epost: post@fandrops.no eller på kundechat direkte i nettbutikken.
Ved dokumentert feil erstatter vi denne i form av en ny tilsvarende vare. Fandrops AS kan være om å få den defekte varen tilbakesendt om nødvendig hvis nærmere inspeksjon av varens skade er nødvendig.

Kjøper har alltid reklamert tidsnok dersom det skjer innen 1 mnd. fra mangelen ble oppdaget eller burde blitt oppdaget. Reklamasjon kan skje senest til år etter at kjøper overtok varen. Dersom varen eller deler av den er ment å være vesentlig lenger enn til år, er reklamasjonsfristen fem år.

Dersom varen har en mangel og dette ikke skyldes kjøperen eller forhold på kjøperens side, kan kjøperen i henhold til reglene i forbrukerkjøpsloven kapittel 6 etter omstendighetene holde kjøpsummen tilbake, velg mellom røting og omlevering, kreve prisavslag, kreve avtalen hevet og/eller kreve erstatning fra selgeren.

Reklamasjon til selgeren bør skje skriftlig.

Retting eller omlevering

Kjøperen kan velge mellom å kreve mangelen rettet eller levering av tilsvarende ting. Selger kan likevel motsette seg kjøperens krav dersom gjennomføringen av kravet er umulig eller volder selgere urimelige kostnader. Retting eller omlevering skal foretas innen rimelig tid. Selger har i utgangspunktet ikke rett til å foreta mer enn å avhjelpsforsøk for samme mangel.

Prisavslag

Kjøper kan kreve et passende prisavslag dersom de ikke blir rettet eller omlevert.Dette innebærer at forholdet mellom nedsatt og avtalt pris svarer til forholdet mellom tingens verdi i mangelfull og kontraktsmessig stand. Dersom spesielle grunner taler for det, kan prisavslaget i stedet settes som mangelens betydning for kjøperen.

Heving

Dersom varen ikke er rettet eller omlevert, kan kjøperen også kjøpe når mangelen ikke er uvesentlig.

OBS: Selger anser ikke en knekt sjokolade som en defekt eller mangel på varen. Vi har enkelte godterityper som er skjøre i utgangspunktet, og vi kan ikke stå ansvarlig for at pakken kan få en røff medfart hos Posten. Denne typen produkter anser vi som gode og fine selv om "sjokoladen er knekt".

Dersom kjøperen ikke betaler eller avtaler de øvrige pliktene eller loven, eller dette ikke skyldes selgerens forhold på selgerens side, kan selgeren i henhold til reglene i forbrukerkjøpsloven 9 omstendighetene. holde varen tilbake, kreve oppfyllelse av avtalen, krev avtalen hevet samt kreve erstatning fra kjøperen. Selgeren vil også etter omstendighetene kunne kreve renter ved forsinket betaling, inkassogebyr og et rimlig gebyr ved uavhentede varer.

Oppfyllelse

Selger kan fastholde kjøpet og kreve at kjøperen betaler kjøpesummen. Er varen ikke levert, taper selgeren sin rett dersom han venter urimelig lenge med å fremme kravet.

Heving

Selger kan ha avtalen dersom det foreligger vesentlig betalingsmislighold eller annet vesentlig mislighold fra kjøperens side. Selger kan likevel ikke ha dersom hele kjøpesummen er betalt. Fastsetter selger og rimelig tilleggsfrist for kontrakt og kjøper betaler ikke innen denne fristen, kan selger han kjøpe.

Renter ved forsinket betaling/inkassogebyr

Dersom kjøperen ikke betaler kjøpesummen i henhold til avtalen, kan selger kreve leietaker av kjøpesummen etter forsinkelsesrenteloven. Ved manglende betaling kan kreves, etter forutgående varsel, bli sendt til Kjøper kan da bli holdt ansvarlig for gebyr etter inkassoloven.

Gebyr ved uavhentede ikke-forskuddsbetalte varer

Dersom kjøperen unnlater å hente ubetalte varer, kan selger belaste penger med et gebyr. Gebyret skal maksimalt dekke selgerens faktiske utlegg for å levere varen til kjøperen. Et slikt gebyr kan ikke belastes kjøpere under 18 år.

Garanti som gis av selgere eller produsenter, gir kjøpere rettigheter i tillegg til kjøperen allerede har etter ufravikelig lovgivning. En garanterer dermed ingen begrensninger i kjøperens rett til reklamasjon og krav ved forsinkelse eller mangler etter punkt 9 og 10.

Behandlingsansvarlig for innsamlede personopplysninger er selger. Med mindre kjøperen samtykker til noe annet, kan selgeren, i tråd med personopplysningsloven, kun innhente og lagre personopplysninger som er nødvendig for at selgeren skal kunne gjennomføre forpliktelsene etter avtalen. Kjøperens opplysninger vil kun bli utlevert til andre hvis er for at selger skal få det utført person avtalen med kjøperen, eller i lovbestemt tilfelle.

Klager rettes til selger innen rimelig tid, jf.punkt 9 og 10. Partene skal forsøke å løse eventuelle tvister i minnelighet. Dersom dette ikke lykkes, kan kjøperen ta kontakt med Forbrukerrådet for mekling. Forbrukerrådet er tilgjengelig på telefon 23 400 500 eller www.forbrukerradet.no.

Europa-Kommisjonens klageportal kan også brukes hvis du ønsker å inngi en klage. Det er særlig relevant, hvis du er forbruker bosatt i et annet EU-land. Klagen inngis henne: http://ec.europa.eu/odr.